Las crisis en especial la desencadenadas por eventos adversos nos permiten revelan las verdades ocultas de nuestra organización, permiten entender si los planes de contingencias realmente funcionan si somos lo suficientemente flexibles para ponerlos en marcha y adaptarnos creativamente a la nueva situación presentada, las crisis nos ponen al descubierto las relaciones, vínculos y modos de pensar y de hacer de los integrantes de la organización que, previamente a su desencadenamiento no eran percibidos ni entendidos. Toda crisis trae consigo un potencial positivo o negativo de cambio de ahí que emergen posibilidades de repensar las estrategias y estructuras organizacionales cuya mera consideración era imposible de ser encarada con anterioridad a la situación de crisis .
tambien es un estado temporal de trastorno y desorganización caracterizado principalmente por la incapacidad del individuo para abordar situaciones particulares utilizando los métodos acostumbrados para la solución de problemas y por el potencial para obtener un resultado radicalmente positivo o negativo.
Por eso se dice que toda crisis es un peligro pero también es una oportunidad.
VARIABLES QUE INFLUYEN:
1.- La severidad del suceso precipitante
2.- Los recursos personales
3.- Los recursos sociales presentes en el momento de la crisis
La intervención se divide en dos fases:
1. La primera intervención o relación de ayuda
2. La intervención de segundo orden o psicoterapia
TIPOS DE CRISIS
CRISIS NATURALES- SE DAN NATURALMENTE, POR LAS ETAPAS DEL DESARROLLO PERSONAL, DE LA PAREJA O LA FAMILIA.
CRISIS CIRCUNSTANCIALES- SE ORIGINAN POR UN EVENTO QUE PROVOCA LA PÉRDIDA DE ALGO: BIENES MATERIALES, EMOCIONALES, MENTALES, MORALES O ESPIRITUALES: COMO UN SER QUERIDO, LA INOCENCIA, UN TRABAJO QUE REPRESENTE SEGURIDAD, LA FE O CONFIANZA.
CRISIS EXISTENCIALES- SE DAN CUANDO SE TIENE QUE OPTAR ENTRE DOS VALORES IMPORTANTES.
CRISIS TOTALES- CUANDO SE AFECTA TODO LO ECONÓMICO, EMOCIONAL, LA SALUD, EL ÁREA FAMILIAR, LABORAL.
FASES DE UNA CRISIS
HOROWTZ (1976) PROPONE LAS SIGUIENTES REACCIONES DE UNA PERSONA ANTE UNA SITUACIÓN DE CRISIS. LA DESCRIPCIÓN DE LAS MISMAS ES DE MI AUTORÍA.
EL LLANTO SE REFIERE A LAS REACCIONES INMEDIATAS AL IMPACTO DEL SUCESO Y PUEDEN SER UNAS MUY OBVIAS COMO GRITAR, LLORAR, PÁNICO Y/O DESMAYO. Y OTRAS NO TAN OBVIAS COMO UN NUDO EN
DEL LLANTO PUEDE PASAR A LA NEGACIÓN QUE CONLLEVA EL BLOQUEO DEL IMPACTO Y SE PUEDE ACOMPAÑAR DE ENTORPECIMIENTO EMOCIONAL, NO PENSAR EN LO QUE PASÓ Y REALIZAR ACTIVIDADES COMO SI NADA HUBIERA PASADO.
LA NEGACIÓN TAMBIÉN PUEDE PRESENTARSE CASI INMEDIATAMENTE AL SUCESO.
ES IMPORTANTE HACER NOTAR QUE ESTA FASE PUEDE ESTAR PRESENTE, COMO UN VELO DELGADO, DURANTE TODO EL PROCESO DEL DUELO, SIRVE COMO UNA DEFENSA PARA NO DESPLOMARSE, NI "VOLVERSE LOCO".
CARACTERÍSTICAS DEL QUE AYUDA
La persona que proporciona la intervención en crisis debe poseer ciertas características para poder llevar a cabo su labor, entre estas están las siguientes:
1. alto sentido de vida
2. buena voluntad y fuerza de voluntad, voluntad de sentido
3. poder de obstinación del espíritu
4. manejo adecuado de su tensión
5. amor a sí mismo y a los demás
6. valores de solidaridad y subsidariedad
7. escala de valores horizontal
8. iniciativa y tenacidad
9. sentido del humor
10. capacidad de comprensión
11. sentido de realidad del mundo y del ser
12. capacidad de plantearse metas
13. de preferencia creer en un ser superior
14. tener clara su misión, ¿qué me pide la vida?
15. haber encontrado su lugar en el mundo, pequeñas misiones diarias, significados.
16. capacidad de establecer vínculos emocionales
17. optimismo
18. conciencia de sus propios límites, y los límites existenciales.
19. valores de experiencia, de creación y de actitud
20. manejo adecuado de la autoridad, actitud directiva y facilitadora.
21. autotrascendencia.
INTERVENCIÓN EN CRISIS INMEDIATAMENTE DESPUÉS DEL SUCESO
Cuando ha pasado el suceso y las personas se encuentran en un refugio siguen necesitando de la intervención como se ha explicado anteriormente. Pero además se sugiere:
a. Dividir a las personas en grupos, si están familiares mejor, en cada equipo si es posible se asignará un líder, que estará entrenado para intervenir en crisis.
b. En cada equipo se asignaran las tareas necesarias a realizar, que facilitaran su sobrevivencia integral, procurar que ellos elijan la tarea que les corresponderá.
c. Proponerles la importancia de comprometerse a la realización responsable de sus tareas.
d. Planterarles la importancia de su misión en ese momento.
e. Propiciar la participación solidaria.
f. Facilitar valores de creación.
g. Facilitar calores de actitud.
h. Es importante propiciar el humor porque es una de las armas con las que el alma lucha por su supervivencia. Además facilita el autodistanciamiento necesario para sobreponerse a cualquier situación.
i. Actividades recreativas y deportivas, el ejercicio es importante.
j. Evitar pensamientos que despierten terror
k. Favorecer vínculos afectivos.
l. Ejercicios de relajación.
CRISIS TRAUMATICAS CAUSADAS PORDESASTRES NATURALES
Desde el punto de vista psicológico la dramática alteración de la vida de las personas como consecuencia de un desastre natural, como un terremoto, puede llevarles a sufrir una crisis traumática: un estado temporal de trastorno y desorganización, caracterizado por el sufrimiento, la pérdida del equilibrio psicológico y las dificultades para afrontar y adaptarse a la nueva situación. Gilliand y James (1993) definen las crisis circunstanciales o traumáticas como la consecuencia de la ocurrencia de eventos raros y extraordinarios que un individuo no tiene manera alguna de prever y controlar. Everly y Mitchell (1.999) definen la crisis traumática como una respuesta aguda a un incidente crítico como un desastre masivo, un evento traumático, en donde:
-La homeostasis psicológica se rompe.
-Los mecanismos normales para hacer frente a las situaciones estresantes fallan.
- Se presenta un deterioro funcional significativo.
- Existe clara evidencia de sufrimiento, dolor y aflicción.
- Se produce un estado de confusión y/o agitación.
- En una crisis podemos identificar los siguientes aspectos:
- Hay un suceso precipitante (es decir, un suceso que causa la crisis).
- Es una situación imprevista.
- Hay pérdida del equilibrio emocional (de la forma acostumbrada de sentir y de expresar lo que se siente).
- Causa sufrimiento (dolor, tristeza, terror, inseguridad, enojo, rabia, impotencia.
INTERVENCIÓN EN CRISIS INMEDIATAMENTE DESPUÉS DEL SUCESO
Cuando ha pasado el suceso y las personas se encuentran en un refugio siguen necesitando de la intervención como se ha explicado anteriormente. Pero además se sugiere:
a. Dividir a las personas en grupos, si están familiares mejor, en cada equipo si es posible se asignará un líder, que estará entrenado para intervenir en crisis.
b. En cada equipo se asignaran las tareas necesarias a realizar, que facilitaran su sobrevivencia integral, procurar que ellos elijan la tarea que les corresponderá.
c. Proponerles la importancia de comprometerse a la realización responsable de sus tareas.
d. Planterarles la importancia de su misión en ese momento.
e. Propiciar la participación solidaria.
f. Facilitar valores de creación.
g. Facilitar calores de actitud.
h. Es importante propiciar el humor porque es una de las armas con las que el alma lucha por su supervivencia. Además facilita el autodistanciamiento necesario para sobreponerse a cualquier situación.
i. Actividades recreativas y deportivas, el ejercicio es importante.
j. Evitar pensamientos que despierten terror
k. Favorecer vínculos afectivos.
l. Ejercicios de relajación.
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